Trusas – Kristina

Política de Cambios y Devoluciones

Política de cambios

Aceptamos cambios únicamente si se cumplen todas las siguientes condiciones:

El cambio debe solicitarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.
La prenda debe estar sin uso.
Debe conservar todas sus etiquetas originales.
Debe entregarse en su empaque original.
La prenda debe encontrarse en perfecto estado.

Productos que no tienen cambio

Por motivos de higiene, no aceptamos cambios en:

* Ropa interior.
* Prendas de color blanco.

Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero.

Si el producto cumple las condiciones de cambio, el cliente podrá cambiarlo por otro producto disponible.

¿Realizan envíos a provincia?

No. Actualmente solo realizamos envíos dentro de Lima Metropolitana.

¿El delivery tiene costo?

El costo del delivery es aparte del precio del producto.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí, dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que cumpla con nuestra política de cambios.

¿Realizan devoluciones de dinero?

No. Solo realizamos cambios por otros productos.

¿Se puede cambiar ropa interior?

No. Por motivos de higiene, la ropa interior no tiene cambio.

¿Las prendas blancas tienen cambio?

No.

¿Cómo sé cuál es mi talla?

Puedes consultar nuestra guía de tallas seleccionando la marca correspondiente.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes escribirnos directamente por WhatsApp.